国家税务总局山东省税务局 营商动态 冠县税务：以数治税镌刻税费服务“新刻度”-米乐体育官网app入口

“太感谢你们了，耐心辅导我学会了新电子税务局的使用，以后我可以自主办税，不用再到处请教别人了，实在是太感谢了”办理业务的张女士，因不了解新电子税务局的使用方法和操作流程，前来咨询税务人员，在税务人员的引导下，纳税人顺利在办税服务厅自主办税终端办理了业务。

业务办理智能化。冠县税务局办税服务厅打造纳税人之家，设置网上办税区、专家顾问工作室、税务管家咨询室等功能区，通过线上线下深度融合、前台后台无缝衔接的“双轮驱动”管理方式，为纳税人缴费人提供全方位的服务，不断促进“互联网 税务”持续升级，构筑起网上业务便捷办、自助业务随时办、前哨窗口兜底办的“非接触式”办税服务“新生态”。

税费服务温情化。利用税收大数据、互联网技术为纳税人提供一站式服务，精心打造办实事、解难题的前沿阵地，用精细化个性化的服务帮助纳税人缴费人“有概念”“懂政策”“会操作”，不断深化“以数治税”，更好优化营商环境，构建更加和谐的征纳关系。

税源管理专业化。对冠县辖区内重点企业进行分级分类管理，坚持专业化管理与属地管理相结合，组建专业化服务团队，做好“一户一档”管理。针对小规模纳税人、个体工商户，加强部门协同合作，打造“实体化服务网格 信息化监管网格”的“双网格”治理模式，实现了“实体服务有温度，信息服务有速度”的大服务格局，提升了服务的广度、宽度以及深度。