国家税务总局山东省税务局 营商动态 高唐税务：征纳互动零距离 暖心惠民“心”体验-米乐体育官网app入口

“现在办税实在是太方便了，尤其是现在数电票和新电局上线，有一些问题需要咨询，有了征纳互动呀，直接在家连线，就有专人一对一在线辅导解决，真正实现了“一次不用跑”，省时又省心！”高唐铭杨建材有限公司财务人员张伟伟表示。

为进一步增进征纳互动交流、提高互动质效、更好满足纳税人缴费人“非接触式”办税服务需求，国家税务总局高唐县税务局以纳税人缴费人体验感和满意度为导向，依托电子税务局新上线的征纳互动服务功能，采用视频互动和屏幕共享方式与纳税人“面对面”“屏对屏”交流，为纳税人提供智能应答、电话互动、在线互动、远程帮办等互动办税辅导，实现“网路”代替“跑路”，以“后台一体化流转”取代“前台多环节传递”，极大提升工作效率和办税体验，实现征纳互动智能化、诉求响应高效化。

下一步，高唐县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，持续推广征纳互动服务，进一步发挥平台优势，拓宽问题解决渠道，用实际行动解民忧、暖民心、惠民生，持续优化营商环境，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。