国家税务总局山东省税务局 税务动态 保税税务：税费服务“加速度” 便民举措惠民生-米乐体育官网app入口

国家税务总局潍坊综合保税区税务局办税服务厅聚焦纳税人缴费人需求，不断做精做细服务举措，在“延时办”、“网上办”、“容缺办”服务中持续发力，减轻纳税人缴费人办税缴费的负担，提升纳税服务“加速度”。

服务便捷升级，“网上办”办好税。网上办税再升级，线上办理更省力，办税服务厅不断更新电子税务局等“非接触式”办税渠道操作指南，满足了纳税人从“最多跑一次”到“一次都不用跑”办税需求的转变，在遇到难题时，纳税人可以通过电话连线以及税企互动等渠道，享受“一对一”线上辅导，为确保涉税需求一次沟通到位，办税服务厅还制作了“便民联系服务卡”，逐步提升沟通效率。

便民利企解忧，“延时办”办实事。延时多办一小时，群众少跑一趟路，为切实解决企业和群众“工作时间没空办”、“休息时间没处办”的矛盾，办税服务厅实行午间、晚间主动延时服务，为临近下班前来办理业务的纳税人缴费人主动延长办公时间，确保涉税费事项一次办好，当天业务及时办结，进一步营造和谐高效的征纳服务环境，切实为纳税人缴费人提供更好更优质的服务。

简化流程提速，“容缺办”解难事。涉税事项一次办，“容缺办理”解急难，办税服务厅进一步精简涉税资料报送，落实“容缺受理”服务，同时整合内部流程，在办税服务厅导税台为纳税人提供咨询辅导、答疑解惑和资料预审服务，符合容缺办理条件的纳税人，可以通过邮政寄递、电子税务局等渠道补正补齐资料，提高了涉税业务办理的灵活度，营造征纳互信的良好氛围。

下一步，办税服务厅将进一步转作风、优服务，不断推陈出新，让源源不断的税费服务“新举措”成为回应纳税人缴费人关切的“新常态”，推动形成更加便捷、高效、优质的营商环境。